Christina Bierma overhandigt onze trotse bestuurder, Bert Buirma, een mooi aandenken ter gelegenheid van de succesvolle afronding van een tweejarig project rondom informele zorg, ondersteund door Waardigheid en Trots.
Roomburgh wilde de samenwerking met naasten en vrijwilligers versterken en informele zorg structureel onderdeel maken van de dagelijkse praktijk. Hoewel er al mantelzorgbeleid aanwezig was, ontbrak een gezamenlijke visie op informele zorg en was er onvoldoende draagvlak en kennis om dit beleid te implementeren. De organisatie zocht ondersteuning bij Waardigheid en Trots om beleid te vertalen naar houding, gedrag en werkwijzen.
Het traject kende een stapsgewijze en praktijkgerichte veranderaanpak. Na een verkenningsfase en een teamontwikkelscan werd samen met management, medewerkers, welzijnsmedewerkers en vrijwilligers gewerkt aan een gezamenlijke visie, beleid en een uitvoeringsplan voor informele zorg. Met dialoogsessies, werksessies, scholing, coaching, casuïstiekbesprekingen en oefeningen op de werkvloer is gewerkt aan bewustwording, vaardigheden en eigenaarschap.
Daarnaast zijn diverse hulpmiddelen ingezet, waaronder de Schijf van Vijf, familiefabels, het ecogram/de netwerkkaart en gespreksleidraden. Nieuwe werkwijzen, zoals het inhuizingsgesprek, het samenzorggesprek en de inzet van RegiCare (een digitaal platform waarmee welzijnsvragen zichtbaar worden gemaakt en gekoppeld kunnen worden aan activiteiten, naasten of vrijwilligers), werden in de praktijk getest, geëvalueerd en waar nodig aangepast.
Het traject heeft geleid tot organisatorische en praktische verbeteringen in de samenwerking met naasten en vrijwilligers. Informele zorg is hierdoor een zichtbaarder en structureler onderdeel geworden van het zorgproces. Organisatiebreed zijn een visie en beleid voor informele zorg vastgesteld en is een toolbox met praktische hulpmiddelen ingevoerd. Daarnaast is de inhuizingsprocedure aangepast, waardoor op twee van de drie afdelingen al vóór de verhuizing een gesprek thuis plaatsvindt. Hierdoor zijn teams beter voorbereid en verloopt de opname rustiger.